Ticket medio (AOV)
Facturación ÷ pedidos
Sube con packs que tienen sentido, un umbral de envío gratis justo por encima de la cesta habitual y complementos ofrecidos en el carrito en lugar de en un pop-up.
Consultoría de crecimiento ecommerce, con foco en Estados Unidos y proyectos en todo el mundo
Tu tienda puede vender más y quedarse con más de cada venta.
Growingter es una consultora de crecimiento ecommerce. Nuestro foco son las marcas que venden en Estados Unidos, y también trabajamos con tiendas del resto del mundo. Trabajamos seis fases del negocio, desde el producto que vendes hasta cómo escala la operación, para mover cuatro números: ticket medio, tasa de conversión, valor del cliente en el tiempo e ingresos por cliente.
- Más de 15 años en consultoría de ecommerce
- Shopify Partner y Klaviyo Partner
- En remoto, en español y en inglés
Por qué una tienda deja de crecer
Son los síntomas que más vemos. Cada uno pertenece a una fase del negocio, y la causa casi nunca está donde aparece el síntoma.
Facturación y beneficio bruto
- Beneficio bruto
- Facturación
El problema
Los descuentos, los envíos y las devoluciones se comen el crecimiento. Es un problema de producto y de precio antes que de marketing.
Qué cambia
Con precios, descuentos y envíos bajo control, el beneficio empieza a crecer con la facturación.
Facturación y beneficio bruto
- Beneficio bruto
- Facturación
El problema
Los descuentos, los envíos y las devoluciones se comen el crecimiento. Es un problema de producto y de precio antes que de marketing.
Qué cambia
Con precios, descuentos y envíos bajo control, el beneficio empieza a crecer con la facturación.
Gráficos ilustrativos: la forma de cada problema y del cambio que buscamos. No son datos de clientes ni una promesa de resultados.
Los cuatro números que movemos
La facturación sale de una multiplicación sencilla. Trabajamos sobre los factores que de verdad puedes cambiar y revisamos cada uno contra el margen.
Facturación = Sesiones × Tasa de conversión × Ticket medio
Tasa de conversión (CR)
Pedidos ÷ sesiones
Sube cuando la ficha de producto responde a plazos de entrega, tallas y devoluciones antes de que el cliente tenga que preguntar, y cuando el checkout deja de exigir una cuenta. Aquí es donde entra el trabajo de CRO.
Valor del cliente en el tiempo (LTV)
Facturación de un cliente durante toda la relación
Crece con el segundo pedido: cuándo pedirlo, con qué producto y por qué canal. Ahí es donde muchas tiendas pierden al cliente.
Ingresos por cliente (RPC)
Facturación ÷ clientes, en un periodo
Te dice si cada cliente vale más este año que el anterior. Sube cuando la gente compra más a menudo y gasta más cada vez.
Un descuento que sube la conversión y se come el margen no es crecimiento. Leemos los cuatro números junto al beneficio bruto, producto a producto.
Lo que tu tienda podría sumar cada mes
Pon tus propios números. La calculadora hace la multiplicación que hay detrás de cada diagnóstico: sesiones × tasa de conversión × ticket medio, más la facturación que traen los clientes que repiten, que es donde se notan el valor del cliente en el tiempo y los ingresos por cliente.
Facturación que podrías sumar cada mes
+17.842 €
≈ +214.105 € al año
Beneficio bruto extra cada mes
+8029 €
con un margen bruto del 45%
De dónde sale
- Tasa de conversión+9000 €
- Ticket medio+4800 €
- Clientes que repiten+4042 €
- Facturación actual
- 63.000 €/mes
- Facturación con el objetivo
- 80.842 €/mes
Es una simulación con los números que introduces, no una previsión ni una promesa. El resultado real depende de tu producto, tu mercado, tus márgenes, la temporada y cómo se haga el trabajo. El cálculo mantiene las sesiones constantes y supone que la facturación de clientes nuevos crece con la conversión y el ticket medio.
Revisa estos números con nosotrosSeis fases, una tienda
Un problema que aparece en la conversión muchas veces empieza en otro sitio: una ficha sin fecha de entrega, un catálogo sin nada que merezca la pena añadir al carrito, un cliente que compra una vez y no vuelve a saber de ti. Revisamos el negocio fase a fase para arreglar la causa y no el síntoma.
Elige una fase para ver qué números mueve.
Leer la metodología completaFase 1
Producto
Qué vendes, a qué precio y en qué formato.
- AOV
- Efecto directo
- CR
- Efecto indirecto
- LTV
- Efecto directo
- RPC
- Efecto directo
Qué hacemos
Ver los servicios en detalle- Consultoría de crecimiento para ecommerceRevisamos tu tienda en las seis fases, encontramos dónde se pierden facturación y margen, y trabajamos contigo un plan ordenado por impacto.
- Desarrollo de tiendasTiendas Shopify a medida desde cero, programación en Liquid sobre temas existentes y desarrollo sobre PrestaShop.
- Soluciones con IAIntegraciones con tu tienda, software de logística a medida y software de gestión con un panel de métricas pensado para tu negocio.
Las herramientas con las que trabajamos a diario
Conocemos estas herramientas por dentro: construimos en ellas, leemos sus datos y las conectamos entre sí. Las cuentas siguen siendo tuyas; trabajamos en ellas con el acceso que nos des.
ShopifyPartnerTiendas a medida, desarrollo en Liquid y las aplicaciones que las rodean. (se abre en una pestaña nueva)KlaviyoPartnerProgramas de email y SMS: flujos, campañas, segmentos e informes. (se abre en una pestaña nueva)
Plataformas de tienda
Creamos, personalizamos y mantenemos tiendas en estas plataformas.
Email, SMS y captación en la web
Flujos, campañas y segmentos en Klaviyo, captación de suscriptores con Alia, e inspoemail, nuestro propio archivo de emails de marketing de ecommerce.
- KlaviyoPartner (se abre en una pestaña nueva)
- Alia (se abre en una pestaña nueva)
- inspoemailHerramienta propia
Adquisición de pago
Leemos la adquisición a través de estas cuentas: cuánto cuesta cada canal y qué tipo de cliente trae.
Analítica y CRO
De dónde salen los números de un diagnóstico: tráfico, recorridos de compra, búsquedas y grabaciones de sesión.
SEO
Auditorías técnicas, estudio de palabras clave y la estructura de la web que trae tráfico orgánico.
IA y software
Los modelos, el código y la infraestructura detrás de las integraciones, el software de logística y los paneles que construimos.
Growingter gestiona las tiendas y cuentas de sus clientes desde sus cuentas de Shopify Partner y de partner de Klaviyo. inspoemail es una herramienta propia. El resto de nombres y logos pertenecen a sus titulares y solo aparecen para mostrar las herramientas con las que trabajamos; no tenemos relación de afiliación ni respaldo por parte de esas empresas.
Con quién trabajamos
Primero Estados Unidos, después el resto del mundo
Estados Unidos es el mercado en el que nos centramos: tiendas que giran alrededor de Shopify, compradores que esperan envíos rápidos y devoluciones sencillas, y un año que tiene su pico entre Black Friday y Cyber Monday. También trabajamos con tiendas de fuera de Estados Unidos, en remoto, en español y en inglés.
Encajamos si
- Vendes online en Estados Unidos, o tienes una tienda ya consolidada en cualquier otro mercado.
- Usas Shopify o PrestaShop, o tienes previsto pasarte a Shopify.
- Tienes un producto que ya se vende y quieres que se venda con mejor margen.
- Puedes darnos acceso a tus datos y tomar decisiones con agilidad.
No encajamos si
- Buscas a alguien que suba la inversión en anuncios sin mirar el margen.
- Esperas una cifra garantizada antes de que nadie haya visto tus datos.
- Necesitas un plan pero no puedes dar acceso a la tienda ni a la analítica.
Preguntas que nos hacen antes de empezar
¿Solo trabajáis con marcas de Estados Unidos?
No. Estados Unidos es el mercado en el que nos centramos, y también trabajamos con tiendas de otros países, en español y en inglés.
¿Sustituís a mi agencia o a mi equipo?
No. Podemos trabajar junto a las personas y agencias que ya tienes: marcamos las prioridades, revisamos el trabajo y construimos lo que falta.
¿Cómo medís los resultados?
Contra una foto de partida tomada antes de cambiar nada: los cuatro números y el margen bruto, con los datos de tu propia tienda y tu analítica. Cada cambio tiene un número que vigilar y los revisamos cada mes.
¿Podéis garantizar un resultado?
Una cifra no, y nadie debería hacerlo sin haber visto tus datos. Lo que sí garantizamos es un diagnóstico con prioridades claras, un trabajo ordenado por impacto y una revisión mensual honesta.
¿Qué accesos necesitáis para empezar?
Acceso de lectura a la tienda, a la analítica y a la plataforma de email. Cualquier otro, solo cuando el trabajo lo requiera.
¿Trabajáis con marcas que están empezando?
Si necesitas que te construyamos la tienda, sí: para eso está nuestro servicio de desarrollo. La consultoría de crecimiento tiene más sentido cuando ya hay ventas y datos con los que trabajar.
Envíanos tu tienda y el número que quieres cambiar.
Dinos en qué plataforma vendes y dónde crees que está el problema. Te respondemos por email con los siguientes pasos.